Các lỗi thường gặp của camera Hikvision

Có phải Camera Hikvision của bạn bắt đầu xuất hiện các lỗi kỹ thuật nhỏ trong quá trình sử dụng nhưng không biết khắc phục như thế nào không? Nếu có thì hãy cùng Camera Trọng Hưng tham khảo ngay các lỗi thường gặp của camera Hikvision ngay sau đây nhé!

Là một trong những thương hiệu camera hàng đầu trên thế giới, Hikvision được người dùng đánh giá cao về chất lượng và độ bền. Tuy nhiên giống hầu hết các sản phẩm điện tử khác, sản phẩm không thể tránh khỏi một số lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng. Vậy hãy cùng Camera Trọng Hưng tìm hiểu các lỗi thường gặp của camera Hikvision và cách khắc phục chi tiết ngay sau đây nhé!

Tổng hợp các lỗi thường gặp của camera Hikvision 

Tham khảo một số lỗi thường gặp và cách khắc phục khi sử dụng camera Hikvision ngay sau đây:

• Các Mã lỗi error code của camera Hikvision

Có một số lỗi error thường gặp ở camera Hikvision như:

• Error code 153 
• Error Code 8042
• Error Code 43
• Error Code 17
• Error Code 44
• Error Code 152

Nếu gặp phải các lỗi này thì bạn nên format đầu ghi cấu hình lại từ đầu bằng cách gỡ bỏ phần mềm trên điện thoại rồi cài lại. 

• Lỗi thiết bị chưa được đăng ký vào DDNS trên phần mềm ivms-4500

Khi gặp phải lỗi chưa được đăng ký vào DDNS thường là do các nguyên nhân như:

• Xem đầu ghi có sáng đèn đỏ không nếu không sáng là tắt nguồn điện của đầu ghi hay cục nguồn Adaptor của đầu bị hỏng. Bạn nên kiểm tra lại nguồn điện nếu không được thì nên thay mới nguồn đầu ghi;
• Nếu sáng đèn màu đỏ mà không có ánh sáng xanh thì Modem Wifi của bạn bị mất mạng hoặc tụt dây mạng. Hãy kiểm tra lại dây mạng, cắm lại vào đầu ghi;

Nếu vẫn không thể khắc phục thì bạn nên gọi kỹ thuật đến kiểm tra để được bảo hành đầu ghi hình camera.

• Lỗi NO VIDEO khi xem trực tiếp

Đây là lỗi do camera chưa được cấp nguồn hoặc chưa cắm nguồn camera hay nguồn bị hỏng. Nếu gặp trường hợp này bạn nên liên hệ kỹ thuật để được thay nguồn nhanh chóng.

• Lỗi sai người dùng hoặc mật khẩu

Hãy kiểm tra lại user và mật khẩu của đầu ghi camera nhà rồi nhập lại xem đã chính xác chưa. Hãy để ý cả chế độ bàn phím có bị nhảy sang tiếng việt không để gõ chính xác hơn. Thông thường user là admin còn mật khẩu sẽ do nhân viên kỹ thuật cung cấp.

• Lỗi không xem lại được camera quan sát

Một số lỗi không được xem lại được camera thường là:

• Do chọn sai ngày giờ phát lại: hãy chọn lại ngày xem lại. Ngày nào camera đã lưu lại sẽ hiện dấu chấm ngày đã lưu;
• Do đầu ghi hình chưa cài đặt đúng ngày giờ: cài đặt lại thời gian ở trên đầu ghi nếu không thể cài được hãy liên hệ kỹ thuật hỗ trợ;
• Do ổ lưu camera bị hỏng: vào đầu ghi HDD kiểm tra thông tin ổ cứng, nếu không hiện dung lượng hay chế độc ghi lỗi thì nghĩa là ổ đĩa đã bị hỏng.

• Lỗi mất hình 1 vài camera

Lỗi này xuất hiện khi bạn vô tình xóa mất 1 camera. Hãy chọn vào biểu tượng trên cùng bên phải và tích vào tất cả các camera rồi nhấn bắt đầu xem.

• Lỗi không xem được camera bằng tên miền qua mạng Lan wifi tại nhà

Thường là do model nhà bạn bị chặn không cho mở camera bằng tên miền nội mạng. Bạn khắc phục bằng cách mở camera trực tiếp bằng ip của đầu ghi ở nhà.

• Lỗi không xem được camera qua mạng 3g

Nếu không xem được camera qua mạng 3g nhưng vẫn xem được bằng mạng Lan thường là do 2 nguyên nhân:

• Tắt dữ liệu di động của phần mềm camera: hãy vào Setting (Cài đặt)->Cellular (Di động)-> chọn phần mềm iVMS-4500 gạt sang màu xanh để khắc phục;
• Do tên miền từ xa: liên hệ kỹ thuật kiểm tra tên miền có còn hoạt động không.

• Mã lỗi 245416 Hikvision

Để khắc phục mã lỗi 245416 Hikvision bạn cần thực hiện một số cách sau:

• Kiểm tra lại tốc độ đường truyền internet;
• Tắt phần mềm rồi đăng nhập lại;
• Khởi động lại đầu ghi Hikvision.

• Mã lỗi 800

Mã lỗi 800 hikvision thường xuất hiện trên các dòng sản phẩm camera IP và đầu ghi Hikvision, HighMark Security, cụ thể là:

• Cài đặt thông số mạng chưa đúng, sai cổng port forwarding (Mặc định là 80 http, 8000 Server Port , 554 RTSP), mạng yếu: kiểm tra lại tín hiệu mạng internet;
• Kiểm tra lại mục cài đặt P2P (Cloud) Hikvision bằng cách vào Configuration -> Platform Access sau đó tắt mục “Enable Stream Encryption” trên ứng dụng rồi đến mục Device settings tắt mục “Image Encryption”.

• Mã lỗi 91 Camera

Nguyên nhân mã lỗi 91 camera trên phần mềm iVMS-4200 thường do camera ở chế độ thu nhỏ màn hình. Hiện tượng này xuất hiện khi camera ip của hãng thứ 3 không có luồng dữ liệu phụ hoặc với camera IP bị lỗi firmware của Hikvision.

Bạn xem lại camera ở chế độ toàn màn hình sau đó upgrade firmware mới nhất cho camera để xử lý

• Camera Hikvision mã lỗi 153

Nguyên nhân báo lỗi camera Hikvision mã lỗi 153 do nhập sai mật khẩu nhiều lần. Vậy nên bạn cần đợi từ 15 đến 30 phút sau đó đặng nhập lại là có thể khắc phục.

• Lỗi live view failed Hikvision

Lỗi “live view failed hikvision” thường xuất hiện khi truy cập camera hay đầu ghi Hikvision trên trình duyệt Firefox, Chrome…khi mở trên máy tính hay điện thoại. 

Để khắc phục tình trạng trên bạn vào ứng dụng Hikvision chọn mục Cấu Hình (Configuration)  -> Chọn mục Local Configuration -> Vào phần Protocol. Sau đó chuyển sang chế độ TCP sang UDP là hoàn thành.

Hãy tắt hết ứng dụng sau đó mở lại phần mềm, vào mục live view xem còn báo lỗi không.

• Mã lỗi error code SDK hikvision

Các mã lỗi Error code ivms 4200 exe 302 bao gồm:

• error code sdk hikvision
• Ivms 4200 error code open sdk
• Lỗi 302 ivms 4200
• Lỗi hcnetsdk dll 91

Đây là lỗi khởi tạo phần mềm, thường xuất hiện khi phần mềm chạy được 50% do bạn chưa cấp quyền khởi động trên máy. Để khắc phục hãy kích chuột vào ứng dụng chọn Run as administrator.

• Lỗi “The device is not registered in the DDNS”

“The device is not registered in the DDNS” là lỗi thiết bị chưa được đăng ký tên miền. Nếu bạn đã đăng ký tên miền miễn phí thì khắc phục hiện tượng này bằng 2 cách sau:

• Lỗi do đầu ghi: kiểm tra lại cáp điện đầu ghi hình, check đèn trên đầu sáng xanh. Nếu do modem mạng bị reset mất NAT port thì liên hệ nhân viên mở lại port là ổn;
• Lỗi do cài đặt phần mềm: kiểm tra và điền lại thông tin đã nhập trên mục Device Domain. 

• Lỗi Network connection failed Hikvision

“Network connection failed” nghĩa là không có kết nối mạng hoặc kết nối mạng thất bại. Thường là do điện thoại không có kết nối wifi hoặc 4G/5G, bạn chỉ cần kết nối lại là có thể xem bình thường.

• Connection Failed

Khác với “Network connection failed” thì “Connection Failed” có nghĩa là kết nối thất bại. Lỗi này sẽ xuất hiện khi bạn chọn tên miền thủ công ở mục Register Mode và chọn IP/Domain.

Ngoài ra, lỗi này còn xuất hiện do bạn gõ sai tên miền hay nhập địa chỉ ip ở mục Address trên phần mềm không chính xác. Kiểm tra lại kết nối mạng sau đó nhập lại Port là có thể khắc phục lỗi kết nối này.

• Device domain or identifier already exists

“Device domain or identifier already exists.” là lỗi tên miền hay server trùng lặp. 

Tại mục Register Mode là HiDDNS cho thấy bạn đã thêm tên miền HiDDNS này trên điện thoại rồi, không cần thiết lập thêm nữa. Nếu bạn muốn thêm lại tên miền thì hãy xóa ứng dụng rồi tải lại từ đầu hoặc vào live view xem bình thường.

Kiểm tra cấu hình bằng cách vào Main ->Devices (Hoặc Main -> thiết bị), nếu chưa có thông tin thì thêm lại.

• Lỗi Address Already Exists

“Address already Exists” chính là lỗi địa chỉ ip hay tên miền phụ bị trùng. Tương tự ở mục Register Mode là IP/Domain khi bạn thêm tên miền/ip/domain phụ trên điện thoại rồi nên không cần lập thêm nữa.

Nếu muốn thêm tên miền hoặc địa chỉ ip phụ thì bạn có thể xóa phần mềm đi rồi tải lại từ đầu. Ngoài ra bạn cũng có thể vào mục live view là có thể xem như bình thường. Bạn có thể kiểm tra bằng cách Main ->Devices (Hoặc Main -> thiết bị) để xem cấu hình máy. Nếu máy chưa có hãy thêm lại.

Hy vọng qua các lỗi thường gặp của camera Hikvision mà Camera Trọng Hưng đã chia sẻ phía trên sẽ giúp bạn không còn lo lắng mà tìm được cách khắc phục hiệu quả. Đừng để những lỗi nhỏ ảnh hưởng đến hệ thống an ninh của bạn. Đừng quên theo dõi chúng tôi để cập nhật những thông tin hữu ích và gọi ngay cho chúng tôi qua hotline: 0935 958 568 để được tư vấn phương án sửa chữa phù hợp khi không thể chữa lỗi nhé!